Satisfaction Hasebikes  Avis des utilisateurs  pinohase  23-Jun-2012 09:59  0  1831 lectures

Premier souci : en voulant retirer les pédales du passager avant pour installer le vélo dans la voiture impossible de retirer la pédale de gauche. Jean Pierre le vendeur après de nombreux efforts pour essayer de dévisser la pédale qu'il avait vissé sans difficulté le matin même renonce et récupère la partie avant pour faire cela plus tranquillement, je reçois effectivement quelques jours l'ensemble réparé mais avec un jeu de pédales usagées et surtout un pas de vis au niveau de la manivelle endommagé et donc également au niveau de la pédale je n'ose plus trop mettre un nouveau jeu de pédale car de toute façon j'abimerai le pas de vis de la nouvelle si encore j'arrive à  la visser.

Deuxième souci : la roue dentée du pédalier arrière qui est reliée au pédalier par la longue chaine si elle ne touche pas encore les haubans ou la base arrière du tandem n'est qu'à  un dixième de millimètre , on ne passe pas une feuille : dès que le pédalier qui est très sollicité aura le moindre jeu c'est le frottement assuré (pour l'instant le tandem n'a quasiment pas roulé même pas 10 kilomètres je n'ai pas trop le goét à  l'utiliser et ma fille 10 ans est encore un peu petite je pensais qu'elle allait grandir plus vite mais il lui manque encore 2 -3 cm) : que faire pour écarter de quelques millimètres (cette roue dentée, réglage cà¢le !)

Un peu contrariant tout de même ces 2 soucis pour un vélo neuf qui coéte plus de 3600 euros.

Troisième souci : Si Hase n'est pas au courant de mes 2 premiers soucis, cette Société est sensée savoir qu'à  ce jour (28 septembre soient 6 mois jour pour jour apès confirmation de ma commande) je n'ai toujours pas reçu les poignées alors qu'entre temps le vendeur a reçu d'autres tandems pinos complets et là  ce n'est pas normal du tout d'autant qu'une responsable de Hase avait promis que ces poignées seraient envoyées directement à  mon domicile.

Voilà  j'avoue que ce site me donne beaucoup d'espoir pour apprécier ce tandem très original mais pour l'instant je reste plutôt décu et je regrette de l'avoir acheté surtout qu'il est loin d'être donné et à  ce prix (en tout cas pour ce qui me concerne) le service laisse à  désirer, je m'arrêterai là .

PS Je passerai au salon du cycle à  Paris ce weekend et d'ailleurs j'ai bien peur que je n'ai pas trop le choix pour faire avancer les choses malgré le coét du voyage (Avignon Paris) et pour vous faire part de ma déception et du soucis concernant le pédalier (photos à  l'appui).

Je compte sur toute l'équipe Hase pour me donner à  cette occasion des réponses et des solutions satisfaisantes. Merci par avance.

Daniel
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